本文作者:van

涡阳县急救中心医院无医德

van 2020-11-19 11:21:10 推荐阅读:郑州夜总会招聘
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摘要: 网友您好,对于您反映的情况,市委书记杨敬农高度重视,安排涡阳县委认真调查处理。经查:2015年10月19日11时,您的儿子因发热、腹痛在涡阳县中医院做血分析检查,后到涡阳县医院北区新生儿科就诊,经接诊医生检查后建议到外科会诊排除外科疾病,北

网友您好,对于您反映的情况,市委书记杨敬农高度重视,安排涡阳县委认真调查处理。 经查:2015年10月19日11时,您的儿子因发热、腹痛在涡阳县中医院做血分析检查,后到涡阳县医院北区新生儿科就诊,经接诊医生检查后建议到外科会诊排除外科疾病,北区外科值班医生接诊后开具阑尾超声检查。 当日12时许您带患儿到急救中心超声室,超声室值班医生见患儿神情自然,不符合急诊症状,且阑尾超声申请单未缴费,就告知您带患儿先去做其他检查,下午再行超声检查。您带着患儿回到新生儿科,值班医生遂对患儿进行输液治疗,患儿疼痛好转,下午15时许缴费。超声检查未排除右下腹炎症,经输液治疗三天后患儿疼痛消失,复查血分析正常,建议您复查超声。您未做复查,并于10月23日办理出院。 综上,患儿在10月19日12:07分到超声室时,未缴纳超声费用,患儿神情自然,不符合绿色通道条件,超声室值班人员让其先做其他检查后下午再行超声检查,您遂返回新生儿科治疗,在此过程中工作人员未能做到对您耐心解释沟通,以致您产生误解。 涡阳县人民医院将以此事为警示,强化“以病人为中心”的服务理念,加强各科室之间会诊协作的流畅性,提高医务人员的沟通能力,努力做到为广大人民群众提供更好的卫生服务。 感谢您对我们工作的监督和支持!

回复时间:2015-11-05 11:23

一块帮老百姓办事的留言板

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本人是涡阳县一居民,前几天因为发热去县人民医院急救中心看病。一大早就去门诊大厅收费处排队挂号,排了一个小时终于挂了号,然后去医生那里开退烧针,开完退烧针又去大厅收费处排了四十分钟交了费用,又去药房排了一会队,打完针又去找医生开了化验单,拿着化验单又去收费室排了四十分钟交完费又去化验室排队,化验结果出来后去开口服退烧药,拿着就诊卡又在门诊收费室排了半小时队。县医院的就医程序还这么落后与繁琐,明明可以通过存款系统或者自助缴费机就医系统可以让病人方便快捷,明明半小时到一小时就可以看的病得排队四五小时才能解决!没病的人这样排队都受不了,何况病人呢?

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中共亳州市委办公室

网友您好,对您反映的情况,亳州市委高度重视,安排涡阳县委认真办理。现回复如下:

经查:您反映情况属实。为此,涡阳县卫健部门已要求急救中心积极采取有效措施解决群众就医排队等待时间过长问题,一是加大群众就医引导力度,引导群众有序就医;二是增设挂号缴费窗口,在就医高峰时段增设办理窗口,减少群众排队时间;三是积极推动医院信息化建设进度,待自助服务终端投入使用后,即可实现挂号、缴费、自助报告打印和结果查询功能,彻底解决群众就医排队等待时间长等问题。 如有其他疑问,请与涡阳县卫健委联系(联系人:李春鹏,电话:13696590999)。 感谢您对我们工作的监督和支持!

回复时间:2019-09-03 17:00

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